Datenschutzerklärung

Was diese Website nicht tut

Diese Website setzt von sich aus keine Cookies und zeigt deshalb kein Cookie-Banner. Sie bindet keine Schriften, Skripte oder Werbenetzwerke von Drittanbietern ein. Die Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, beim Aufruf der Seite entsteht keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftdiensten.

Die einzige Ausnahme ist die Anfahrtskarte auf der Kontaktseite. Sie wird erst geladen, wenn Sie das ausdrücklich anklicken, und erst dann kann Google Cookies in Ihrem Browser setzen. Dazu holen wir vorher Ihre Einwilligung ein. Näheres unten.

Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, betrieben. Das Kontaktformular und alle serverseitigen Verarbeitungen laufen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die Seiten selbst werden über das weltweite Auslieferungsnetz von Vercel bereitgestellt. Vercel ist als Unterauftragsverarbeiter unseres Dienstleisters für Betrieb und Wartung der Website nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden. Für den möglichen Zugriff aus den USA ist Vercel unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Eine Kopie dieser Vereinbarungen stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Bei jedem Aufruf speichert der Server technische Zugriffsdaten: die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, den Statuscode sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der Sicherheit und der Störungsanalyse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach 30 Tagen gelöscht.

Dienstleister für Betrieb und Überwachung

Für Betrieb, Wartung und Überwachung der Website setzen wir einen Dienstleister ein, der nach Art. 28 DSGVO weisungsgebunden für uns tätig wird. Bei einer technischen Störung des Kontaktformulars erhält er eine Meldung, die nur technische Angaben enthält (Zeitpunkt, Fehlerart, Ablageort), nie Ihre Eingaben.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf der Kontaktseite schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sind für die Bearbeitung erforderlich, ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht beantworten. Die Telefonnummer ist freiwillig. Eine Pflicht, das Formular zu nutzen, besteht nicht, Sie können uns ebenso anrufen. Die Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server und von dort verschlüsselt an das Postfach der Praxis übertragen. Dieses Postfach wird von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, als E-Mail-Dienstleisterin der Praxis betrieben.

Wir verarbeiten die Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin anzubahnen. Weil Ihre Nachricht Angaben zu Ihrer Gesundheit enthalten kann, bestätigen Sie vor dem Absenden mit einem Häkchen Ihre Einwilligung in die Verarbeitung dieser Angaben (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Ohne das Häkchen wird das Formular nicht abgesendet. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an die oben genannte Adresse. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Daneben verarbeiten wir die Angaben zur Anbahnung des Behandlungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sind Sie bereits bei uns in Behandlung, verarbeiten wir sie zudem zur Durchführung der Behandlung unter ärztlicher Schweigepflicht (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG). Bitte schildern Sie im Formular nur, was für die Anfrage nötig ist. Befunde und Einzelheiten besprechen wir im Gespräch.

Zum Schutz vor automatisierten Eingaben prüft das Formular ein verstecktes Feld, das Menschen nicht sehen, sowie die Erreichbarkeit der angegebenen E-Mail-Domain. Außerdem begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Internetanschluss. Dafür wird die IP-Adresse für zehn Minuten im Arbeitsspeicher des Servers gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.

Kann die E-Mail ausnahmsweise nicht zugestellt werden, wird Ihre Anfrage verschlüsselt in einem nicht öffentlichen Zwischenspeicher unseres Hosters in Frankfurt am Main abgelegt, damit sie nicht verloren geht. Sie wird von dort nachgeliefert und spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Die technische Störungsmeldung, die unser Dienstleister in diesem Fall erhält, enthält keine Inhalte Ihrer Anfrage.

Ihre Anfrage bleibt im Postfach der Praxis, bis sie erledigt ist, und wird spätestens sechs Monate nach der letzten Antwort gelöscht, sofern keine Behandlung zustande kommt. Kommt es zu einer Behandlung, wird die Anfrage Teil der Patientenakte, die wir zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahren (§ 630f Abs. 3 BGB).

Kontakt per Telefon oder E-Mail

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO, bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). E-Mails können auf dem Weg zu uns unverschlüsselt übertragen werden. Für vertrauliche medizinische Anliegen empfehlen wir das Telefon oder das persönliche Gespräch.

Anfahrtskarte (Google Maps)

Anbieterin

Google Ireland Limited

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Datenschutz

Datenschutzerklärung von Google

Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps laden. Die Karte wird erst angezeigt, wenn Sie auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klicken. Mit dem Klick willigen Sie ein, dass Ihr Browser eine Verbindung zu Google aufbaut und dabei Ihre IP-Adresse sowie technische Daten Ihres Geräts an Google übermittelt werden. Google kann dabei Cookies in Ihrem Browser setzen, die Google auch zu eigenen Zwecken, etwa für Werbung, verwendet. Daten können auch an Server der Google LLC in den USA gelangen, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf. Laden Sie die Seite neu, ist die Karte wieder ausgeblendet. Wie Google Daten verarbeitet, beschreibt die oben verlinkte Datenschutzerklärung von Google.

Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu erkennen, ob die Website funktioniert und welche Seiten gelesen werden, nutzen wir Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights. Beide arbeiten ohne Cookies und ohne eine Kennung, die Sie über mehrere Websites oder Tage hinweg wiedererkennen würde. Aus den technischen Merkmalen Ihres Seitenaufrufs bildet der Anbieter einen Prüfwert, der nach spätestens 24 Stunden verfällt und nicht auf Sie zurückgerechnet werden kann. Erfasst werden Seitenaufrufe, die Herkunftsseite, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem, der ungefähre Standort (Land, Region, Stadt), die Netzgeschwindigkeit und Ladezeiten.

Zusätzlich zählen wir, wie oft die Telefon- und E-Mail-Links sowie das Kontaktformular genutzt werden, jeweils nur als Zahl und Ort des Klicks, nie mit Inhalten. Diese Daten werden nicht mit Ihren Angaben aus dem Kontaktformular zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und verständlichen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt durch Vercel als Unterauftragsverarbeiter und kann auf Servern in den USA stattfinden, die Absicherung beschreibt der Abschnitt Hosting.

Verschlüsselung

Die Website ist ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) erreichbar. Sie erkennen das an der Adresse, die mit https beginnt. Angaben, die Sie über das Formular senden, können auf dem Weg zu unserem Server nicht von Dritten mitgelesen werden.

Speicherdauer

Soweit oben keine Frist genannt ist, bewahren wir personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Daneben haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, poststelle@lfdi.bwl.de.

Widerspruchsrecht

Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, also die Server-Protokolle und die Reichweitenmessung, können Sie jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte vor, falls uns unverlangt Werbung zugesandt wird, etwa durch Spam-E-Mails.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten beruhen, und wir erstellen keine Profile.